10:21

上午好，王丽

3
证照有效 · 2027-04-3011 月 10 日 周二
6今日派单
2已完成
4待上门
!

李凤兰评估有效期 11-12 到期，本次服务后需提醒机构发起复评，否则下周派单将被冻结。

下一单 · 11:10
周德海 · 压疮预防照护及指导

幸福里小区 5 号楼 1 单元 302 · 距你 1.2 km

导航 ›

今日排程

按计划时间排序 · 点上方数字可筛选

任务详情

GD20261110021
陈
陈桂香女 · 82 岁
幸福里小区 3 号楼 2 单元 502 · 导航 · 老人档案
失能等级重度失能二级
评估有效期至 2027-03-15 · 剩余 125 天
护理计划本项目在计划内 · 每周 5 次
协助进食/水及指导（含管饲饮食）
L0000101010010000
15-30 分钟 ¥45 /次
本月剩余次数12 次
派单前六项校验全部通过
✓
评估有效期至 2027-03-15
✓
资质匹配高级照护师 · 覆盖 36 项
✓
计划内项目每周 5 次
✓
时长区间15-30 分钟
✓
月度限额剩余 12 次
✓
次数上限本日未超
✓
完成服务需家属签字 + 现场照片，缺一项无法签退。

上门签到

陈桂香 · 10:20
距老人家 12 m
示意 · 生产底图：天地图矢量（经 /tdt 反代）
定位地址幸福里小区 3 号楼 2 单元 502 导航
定位精度12 m · 在允许范围（≤50 m）
签到时间2026-11-10 10:21:36
轨迹记录已开启 · 每 5 分钟上报

门牌照片

用于佐证上门地点
✓ 已拍摄
水印
2026-11-10 10:21:36 幸福里小区 3 号楼 2 单元 502 · 门牌 121.473700, 31.230400 · ±12mW-0107
✓
护理员身份核验本人
工牌 W-0107 · 人脸比对通过 · 已上报经办
✓
服务对象人脸核验通过
与医保经办备案照片比对一致 · 10:21

签到后服务时长开始计时，地点与时间同步机构后台

服务进行中

陈桂香
00:00计时自签到 10:21 起
0下限 15′上限 30′
!
当前 0 分钟，低于官方下限 15 分钟，暂不能签退。

服务内容核对

0 / 4
✓
餐前准备：体位、手部清洁
✓
协助进食/水，观察吞咽情况
✓
管饲：温度、速度与冲管
✓
餐后清洁与体位安置
演示：+5 分钟 + 计划外项目申请 耗材登记
时长以签到签退为准 · 耗材按单核算成本
✓
计划外申请已提交，审批前执行的项目将被结算剔除，请等待机构审批。
!

签退与确认

完成 10:49
本次服务时长 28 分钟
在 15-30 分钟区间内签到 10:21 · 签退 10:49

本次服务内容

4 项

现场照片

至少 2 张

家属签字确认

请家属本人签署
请家属在此签名
清空

服务记录已提交

凭证号 GD20261110021
已同步机构后台，家属端可随时查看

证据链 6 / 6完整
!
✓

服务记录

本月已完成 165 单 · 证据齐全率 100%
全部
已结算
待审批
待补证

我的

王

王丽

工号 W-0107 · 高级照护师

执业资质有效
证书高级照护师证
有效期至 2027-04-30
可服务项目36 / 36 项
165本月服务
96%满意度
0异常单
我的收入本月预估 ¥7,428 ›
消息中心3 条未读 ›
稽核与申诉1 单拒付 · 1 单申诉中 ›
本周排班本周 38 单 ›
服务质量92 分 · 排名 12/86 ›
我的申请2 条审批中 ›
请假 / 改期申请明日 4 单可转移 ›
耗材使用记录本月 18 次 ›
证照到期提醒提前 30 天 ›
培训记录本年度 4 次 ›
结算规则按单计酬 · 月结 ›
退出登录王丽 · W-0107 ›

异常上报

GD20261110022
周德海 · 压疮预防照护及指导11:10
当前定位幸福里小区门口 · 精度 9 m
定位时间2026-11-10 11:08

异常原因

单选
老人外出住院治疗拒绝服务联系不上家属
✓ 门口照片
水印
2026-11-10 11:08:12 幸福里小区 5 号楼 1 单元 302 · 门口 121.470200, 31.228600 · ±9mEX20261110009
✓
提交后生成异常单，机构审批通过后本单核销；不计入完成量与考核，但未拍照说明的空跑将按违规计。

测量记录

GD20261110025
王守义 · 生命体征测量14:00
L0000107010010000 · 5-10 分钟

测量数值

必填 · 数值留痕
mmHg
mmHg
bpm
%
℃
mmol/L
✓
数值在参考范围内，将写入老人健康档案并随工单留痕。

异常值自动标红，同步提醒机构与签约医生

耗材使用登记

陈桂香 · 本单
垫成人护理垫
−2+
套一次性手套
−2+
棉消毒棉片
−1+
其其他耗材
−0+
✓
耗材与工单绑定，后台按单核算成本；超出常规用量自动备注，月度汇总进入机构成本表。

对应后台「成本与毛利」的耗材数据来源

请假与改期

审批后自动流转
改期申请
请假申请
今日 15:30 · 孙玉珍 · 协助排泄待审批

改期至

同片区护理员可接
明日 09:30明日 15:30本周五 10:00

审批通过后自动通知家属并更新排班

我的收入

11 月
较上月 +6.2%
本月预估收入（元）
7,428.00
5,940已结算 · 132 单
1,488待结算 · 33 单
11-15下次发放

按项目计价

单价 × 次数
协助进食/水及指导

¥45/次 × 22 次 · 计划内

990
沐浴

¥60/次 × 12 次 · 30-60 分钟

720
压疮预防照护及指导

¥52/次 × 18 次

936
生命体征测量

¥38/次 × 24 次

912
协助排泄

¥38/次 × 16 次

608
其他项目 12 类

合计 73 单

3,262

未计入预估的扣减

共 83 元
异常单不计酬

EX20261108009 · 老人外出 · 已核销，不计完成量

-45
待补证暂缓结算

孙玉珍 11-08 · 补证通过后自动回溯

-38
✓
计价来自本地待遇标准：项目单价 × 实际完成次数。异常单不计酬、待补证暂缓，补证通过后自动回溯，每一笔都能追到具体工单。

消息中心

3 条未读
全部
审批
稽核
家属
稽核
孙玉珍 11-08 单缺家属确认

已转“待补证”，请在 11-12 前完成补签，逾期将不予结算。

10:12
审批
异常单 EX20261108009 已核销

机构已审批通过，本单不计完成量、不影响考核与收入。

09:48
派单
明日排班已更新

明日 4 单，首单 09:00 王守义，请提前 20 分钟出发。

08:30
家属
陈桂香家属给出 5 星评价

“护理员很有耐心，喂饭前会先试温度。”已计入满意度。

昨天
机构
证照将于 2027-04-30 到期

请提前 30 天上传新证，逾期系统自动停派。

昨天

派单变更、审批结果、拒付与家属反馈都在这里留痕

稽核与申诉

11 月
136本月稽核工单
133通过
1拒付
2扣分

需要处理

可申诉
11-05 王守义 · 生命体征测量拒付 ¥38

原因：缺数值留痕，仅有照片。系统判定“证据不足”，整单不予结算。

看证据锚点 发起申诉
11-03 周德海 · 压疮预防照护及指导扣 2 分

原因：服务时长 9 分钟，低于下限 10 分钟，已计入服务质量。

看时长记录
11-02 李凤兰 · 沐浴申诉中

家属签字缺失，已发起申诉并补充家属补签照片，预计 11-11 出结果。

✓
每条拒付都能追到具体工单与证据锚点；申诉全程留痕，结果直接回写结算与考核。

本周排班

11-09 ~ 11-15
周一097 单
周二106 单
周三117 单
周四126 单
周五13休息
周六146 单
周日156 单
本周合计38 单 · 工时 21.5 小时
已连续工作4 天 · 11-13 已排休息

明日 11-11

4 单
09:00 王守义 · 生命体征测量待上门
10:30 陈桂香 · 协助进食/水及指导待上门
14:00 周德海 · 压疮预防照护及指导待上门
15:30 孙玉珍 · 协助排泄待上门
✓
排班变更会推送消息并同步家属；请假审批通过后自动转移同片区护理员，不会漏单。

服务质量

11 月
92
服务分 · 良好

高于片区平均 86 分，排名 12 / 86；再得 3 分进入「优秀」，可优先接单。

98%准时率
100%证据齐全率
96%家属满意度
0.4%异常单率

扣分项

本月 2 项
时长低于下限

11-03 周德海 · 9 分钟（下限 10）

-2
待补证未完成

11-08 孙玉珍 · 补证后回补 1 分

-1

加分项

连续 30 天零异常

10-11 ~ 11-09

+3
家属 5 星评价 ×4

本月累计

+2
✓
评分口径与医保稽核一致：准时、证据齐全、时长合规、家属满意，四项都可申诉、可回溯。

老人档案

陈桂香
陈
陈桂香女 · 82 岁
幸福里小区 3 号楼 2 单元 502
失能等级重度失能二级
评估有效期至 2027-03-15 · 剩余 125 天
护理计划每周 5 次 · 协助进食 / 沐浴 / 压疮预防

护理重点

上门必看
鼻饲喂养：喂前确认胃管刻度 55 cm，抬高床头 30°，速度慢于 15 分钟/200 ml。
吞咽易呛：进食全程坐位，每口 5 ml，出现呛咳立即停止并侧头。
骶尾压疮 I 期：每次翻身检查，皮肤发红处禁按摩、禁受压。
禁忌与过敏2 项
药物过敏青霉素类
体位禁忌右侧卧位（髋部术后）

上次服务

交接参考
11-09 14:00 · 协助进食/水及指导已结算
28 分钟 · 家属张敏签字 · 备注：“今日食欲一般，喂了 180 ml 营养液，无呛咳”。

紧急联系人

一键拨号
张敏 · 女儿138****6621 ›
机构值班021-6***8800 ›

服务记录详情

已结算
陈桂香 已结算
协助进食/水及指导（含管饲饮食）
服务时间11-10 10:21-10:49 · 28 分钟
工单号GD20261110021
项目码L0000101010010000
结算金额 ¥45 医保 36 · 自付 9

证据链

6 / 6 完整

现场照片

带水印原件

上报情况

医保上报已上报 · 回执 HZ20261110-0031
机构归档已归档 · 一单一档

我的申请

全程可跟踪
全部
审批中
已办结
改期
孙玉珍 · 改期至明日 09:30待审批

提交于 11-10 15:12 · 当前在机构审批（第 1/2 步），审批后自动通知家属

撤回

请假
明日全天 · 4 单待转移审批中

提交于 11-10 15:20 · 已匹配同片区张强，等待机构确认

撤回

申诉
王守义 11-05 · 拒付 ¥38申诉中

提交于 11-10 16:02 · 机构已受理，经办复核中，预计 11-12 出结果

异常
周德海 11-10 · 空跑单已核销

审批通过 · 不计完成量、不影响考核；核销时间 11-10 09:48

撤回仅限“待审批”状态；已受理的申诉不可撤回，但可补充材料

超时说明

本单时长已超上限 30 分钟。说明将随工单留痕，作为稽核佐证，机构审核后放行签退。
老人状况特殊家属临时加需求突发情况处置

计划外项目申请

审批通过前执行的项目将被结算剔除，先申请再做。
协助行走训练口腔清洁（加次）指/趾甲清洁

突发事件上报

将立即通知机构值班电话与老人紧急联系人，并附当前位置。
老人跌倒噎食 / 误吸身体明显不适其他突发

导航到服务地址

幸福里小区 3 号楼 2 单元 502 · 距你 1.2 km
坐标 121.473700, 31.230400 · GCJ-02（火星坐标）
高
高德地图步行路线 · 已安装直接唤起，未装走网页版
›
百
百度地图自动转换为 BD-09 坐标，避免偏移
›
腾
腾讯地图步行路线 · 微信内可直接打开
›

地址常难找：导航到小区门口后，按工单备注找楼栋

经办视频抽查

稽核人员正在接入，请正对镜头、出示工牌并让老人入镜。抽查过程将随工单留档。
…
正在接通…
工单GD20261110021
抽查人市医保经办 · 稽核三组
抽检方式随机抽查 · 全程留档

发起申诉

11-05 王守义 · 生命体征测量 · 拒付 ¥38（缺数值留痕）。申诉需附补充证据，机构与经办双审。
数值已录入，系统未取到项目选择有误其他原因