颐
安康颐养护理站 · 机构管理端
李建国
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机构负责人
质控主管
财务
已阅读并同意《服务协议》与《数据安全承诺》
i
机构负责人可审批、排班与查看结算；数据范围仅限本机构。
演示账号已预填，验证码固定 882416
v1.0.0 · 20261110
下午好，李站长
11-10 周二
3
7待审批
12在岗
41已完成
4预警
需要你处理
7 条待审批快捷入口
单
今日工单待上门 19 · 在途 6
老
服务对象在册 86 · 待复评 3
报
运营日报完成 41 / 68
排
排班缺口明日 2 个时段待补
结
结算批次待结 ¥14,856
改
整改任务3 待整改 · 1 逾期
评
评价管理2 待回复 · 均分 4.6
商
外包服务商3 家 · 待付 ¥2,160
待办中心
7 条待处理全部
异常
请假改期
其他
点条目查看证据后审批
多选
审批详情
11:12
周德海 · 压疮预防照护及指导
异常
异常单 EX20261110009 · 护理员 王丽 W-0107
事实与证据
审批依据风险提示
护理员近期异常本月 0 单
该老人异常史近 30 天 0 次
影响结算与考核
请假审批
影响派单王丽 · 明日全天待审批
提交于今日 15:20 · 高级照护师 · 连续工作 4 天
受影响的 4 单
需转移09:00 王守义生命体征测量 · 10′
10:30 陈桂香协助进食 · 15-30′
14:00 周德海压疮预防 · 10-20′
15:30 孙玉珍协助排泄 · 10-30′
接替方案
同片区张强 · 高级照护师可接 2 单
当前 4 单 / 上限 6 单，最多再接 2 单。建议 14:00 与 15:30 两单转给刘敏（当前 2 单）。
按建议调整
i
通过后自动转移派单并通知 4 位家属；驳回会推送原因给王丽。
改期审批
冲突检查孙玉珍 · 协助排泄待审批
原 今日 15:30 → 目标 明日 09:30
冲突检查
目标时段已有 1 单（王守义 09:00-09:30）
时间间隔30 分钟 · 需跨小区移动
家属意见已同意
改期次数本月第 1 次
!
目标时段与王守义单间隔仅 30 分钟，两小区相距 1.2 km，存在迟到风险。建议改到 10:30。
采纳建议 10:30
拒付申诉初审
两级审核
机构初审医保经办复核结果回写
王守义 · 生命体征测量拒付 ¥38
11-05 单 · 拒付原因：缺数值留痕，仅有照片
双方依据
稽核判定
该单服务记录无血压/心率等数值字段，证据不足，整单不予结算。
护理员申诉
“当日 14:12 已录入血压 128/82、心率 78，工单号 GD20261110025，请复核服务记录值字段。”
i
机构无权直接改判。初审通过后转医保经办复核，最终结果回写结算与考核。
人员负载
在岗 12 · 休假 2排班缺口
明日 2 个时段
明日 11-11 时段覆盖
缺 2
实色＝已可排人数，浅色＝还缺的人
缺口明细
可指定人员i
补派按负载与片区就近推荐；也可逐行指定人员，补派后人员负载与工作台同步。
质量监控
本月证据齐全率99.6%
准时率97.2%
异常率0.4%
需关注
按风险排序
评
评价管理本月 12 条 · 均分 4.6 · 2 条待回复
评价管理
11 月12本月评价
4.6均分
2待回复
13 星及以下
标签分布
12 条 · 可多选准时到达9 次
耐心细致7 次
操作规范6 次
沟通清楚4 次
评价列表
按时间倒序
i
评价进护理员质控分，不改变已签字的服务记录。3 星及以下必须回复，否则计入本月质控扣分。
结算概览
11 月本月已结算
¥74,280.00
¥14,856
待结算
¥38
拒付
¥38
申诉中
本月构成
12 人 · 1,980 单 · 人均 ¥7,428服务费收入（应结）¥89,136
其中：已结算¥74,280
其中：待结算¥14,856
耗材成本-¥3,860
外包服务费-¥2,160 ›
拒付扣减-¥38
平台服务费-¥10,696
毛利¥72,382
✓
应结收入 ¥89,136 = 已结算 ¥74,280 + 待结算 ¥14,856；毛利 = 收入 − 耗材 − 外包 − 平台费 − 拒付。
服务商
3 家合作本月外包支出
—
—
已付
—
待付
—
单数
待外包
—合作服务商
按本月单量i
外包单仍由机构申报基金，服务商不接触基金。成本记在「结算概览 · 外包服务费」。
预警中心
4 条我的
李建国机构负责人
安康颐养护理站（示范点） · 机构编码 JG-0217
在册护理员14 人（在岗 12）
定点资质有效 · 至 2027-06-30
当前角色机构负责人
权限范围审批 / 排班 / 结算查看
数据范围仅本机构
消息通知已开启
消息中心3 条未读 ›
审批台账128 条 ›
指纹 / 面容登录已绑定
帮助与反馈›
版本v1.0.0 · 20261110
服务对象
在册 86 人79在服
3待复评
4暂停
2本月新增
全部
在服
待复评
暂停
按风险排序 · 显示 10 / 86（评估临期、异常多的排在前面）
老人档案
陈桂香
陈桂香
在服
女 · 82 岁 · 幸福里 · 重度失能二级
评估有效期至 2027-03-15
护理计划每周 5 次 · 3 个项目
责任护理员王丽 W-0107
监护人张敏 · 女儿 · 138****6621
近 30 天
执行情况22应服务
21已服务
1异常
100%证据齐全
护理计划
可变更 · 留版本最近服务
点开看证据链暂停需填原因，同步停派并通知家属；复评结论生效后自动恢复
今日工单
68 单41已完成
6在途
19待上门
2异常
全部
在途
待上门
已完成
异常
显示 8 / 68 · 点开可看证据链并归档
工单详情
已归档
陈桂香
已完成
协助进食/水及指导（含管饲饮食）
工单号GD20261110021
护理员王丽 W-0107
服务时间10:21 - 10:49 · 28 分钟
结算¥45 · 医保 36 / 自付 9
证据链
6 / 6 完整现场照片
带水印原件
2026-11-10 10:41:07
幸福里小区 3 号楼 2 单元 502
121.473700, 31.230400 · ±12m · GD20261110021
运营日报
11-10今日
昨日
系统结论
自动生成服务量
截至 16:3068应服务
41已完成
60.3%完成率
2异常
在途 / 待上门6 / 19 单
准时率97.2%
证据齐全率99.6%
人力
12在岗
1满负荷
2缺口时段
2休假
收入
按 45 元/单今日应结¥3,060
已完成已结¥1,845
今日拒付1 笔 · ¥38
整改任务
3 待整改3待整改
1待复核
1已逾期
12已闭环
整改必须留证据；主管复核通过才算闭环，逾期自动升级到负责人
结算批次
11 月本月已结算
¥74,280
待结算
¥14,856
待回款
¥34,230
拒付
¥38
批次
生成 → 复核 → 上报 → 回款账龄
待结算 ¥14,8560 - 15 天¥14,856
16 - 30 天¥0
31 - 60 天¥0
60 天以上¥0
消息中心
3 条未读全部
审批
稽核
系统
选择补派人员
驳回说明
驳回原因会推送给提交人，并作为审批留痕保存。
证据不足信息与实际不符
需补充材料时段冲突
暂停服务
暂停后立即停派，并通知家属；恢复需重新确认排班