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智养老 · 家属端
查看照护记录 · 确认签字 · 账单与评价
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登录后仅能看到已授权给您的老人。授权由老人在院方办理，或由主监护人添加；跨老人的数据一律拒绝访问。
安康养护院（示范点）· 机构编码 JG-0217
家人，下午好
11 月 11 日 · 周三
陈桂香▾
陈
今日照护
本月记录 ›
常用
下次服务
—
待上门
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记录由护理员当班签到后生成，含照片水印与秒级时间。签字只代表您确认"这次服务真实发生"，不代表认可质量——有异议请在详情页提出。
现场照片
带水印，不可编辑
点照片看大图 · 水印含时间/床位/精度/单号
服务项目
—
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签字将写入证据链：签字人、身份、时间、来源，与签到记录共同构成凭证。
请签名
手指或鼠标书写
清除重写
我已核对本次服务内容（项目、时长、照片）
异
对本次服务有异议转护士长复核 · 不直接拒付
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陈桂香 · 301-1
女 · 84 岁 · 3F A 区 · 入住 2025-03
在住
服务项目与频次
6 项
体征基线
近 7 日均值
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计划由评估医师与护士长共同制定，调整需重新评估。家属可申请复评，不直接修改项目。
自费构成
—逐笔明细 ›
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自费由您支付，长护部分由医保直接结算，不冲抵。有疑问 5 个工作日内提出。
长护险给付明细
按次结算
本期已结清 · 无需支付
标签
可多选
准时到达耐心细致操作规范
沟通清楚老人喜欢希望固定
补充说明
选填 · 会转给护士长
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评价会进入护理员的质控分，但不改变已签字的服务记录。差评不会导致服务被取消。
原定时间11-13 周五 09:00–10:00
服务项目协助进食/水及指导
护理员王丽 W-0107
改为
11-14 周六11-15 周日11-16 周一
11-17 周二
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改期需提前 24 小时；同一自然月超过 2 次，长护险会按实际服务次数结算，当月给付相应减少。
照片由护理员在服务过程中拍摄，水印不可编辑 · 原图保留 5 年
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异议不会让本次服务变成"未发生"。记录照常入账，同时转护士长复核，48 小时内答复。
异议类型
单选
服务未按要求完成时长与记录不符
照片无法证明态度或操作问题
其他
希望的处理
可多选
重新上门补做核减本次费用
更换护理员仅记录不改动
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复评由评估医师上门做，不收费。结论可能升也可能降级，降级后长护给付相应减少。
申请原因
单选
身体情况变差身体情况好转
对当前等级有疑问护理项目不够用
方便上门的时间
工作日上午工作日下午周末
受理方安康养护院 · 评估科
预计联系3 个工作日内
上次评估2026-03-18
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用药由护士按医嘱执行，双人核对后给药。家属端只读，不能改医嘱；有疑问请联系护士长。
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压疮、跌倒、误吸、走失这类事件必须上报，家属可在 24 小时内看到。事件不等于事故，如实记录比隐瞒更有用。
自费项目
按月计
长护给付逐次
—
每一笔都能追到服务单号 · 有疑问 5 个工作日内提出
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账单出具后 30 天内可申请复核，超过 30 天只做查询。点某一月可看当月逐笔明细。
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评价提交后不可修改，但可以追加说明。机构的回复会显示在同一条下面。
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事件与告警类通知不可关闭——涉及人身安全，关闭会同步通知主监护人。
各类账号能看什么
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增加或撤销家属只能由主监护人在院方办理，需本人签字。家属端不做"邀请"——避免有人拿到手机就加人。
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您的查看行为会留痕：谁在什么时候看了哪条记录，老人本人与院方均可查。这是双向的——保护老人，也保护家属。
我的
家属账号
陈
陈晓明
女儿 · 主监护人 · 138****0107
我照护的老人
1 位
陈
陈桂香 · 301-1重度失能三级 · 长护险 3 级 · 安康养护院
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